Tilaus-, toimitus- ja palautusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 10.5.2021 alkaen

Verkkokauppa

Jotain Sinulle (y-tunnus 0855030-6) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 Hinnat

Voimassa oleva hinta on se, joka on jotainsinulle.fi:n verkkosivuilla tilausta tehdessä. Valuuttana on euro (EUR tai €). Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Jotainsinulle.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

Tilaus- ja toimitusehdot

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Mikäli et saa tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen, emme ole vastaanottaneet tilaustasi onnistuneesti. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalvelu@jotainsinulle.fi

Toimituskulut

Tilauksesi toimituskulut näet täytettyäsi toimitusosoitteen. Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut.

Toimitusaika

Käsittelemme tilaukset vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta ja toimitusaika asiakkaalle on arviolta 4–10 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita eikä alus- ja uima-asuja.

Tuotteen palautuksesta on aina ensin ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@jotainsinulle.fi. Liitä sähköpostiin mukaan palautuksen syy, asiakasnumerosi, nimesi ja yhteystietosi. Saat meiltä vahvistuksen ja ohjeet palautusta varten. Palautuksesta aiheutuneista postikuluista vastaa asiakas, pois lukien reklamaatiotilanteet (viallinen tuote).

Noutamatta jäänyt ja/tai meille muusta syystä palautettu lähetys

Jos et syystä tai toisesta nouda pakettiasi ajoissa, tai meille tilauksen yhteydessä antamasi osoite on väärä/epäselvä, ja paketti palautetaan takaisin meille, hyvitämme tilauksesi palautuksen saavuttua. Siinä yhteydessä vähennämme meille syntyneet rahti- ja käsittelykulut 9,90€. Lunastamattomilla paketeilla ei ole peruutusoikeutta.

Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole Kuluttajansuojalain mukainen tuotteen palautus, vaan se on sopimusrikkomus ostajan puolelta. Tällaisessa tapauksessa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28 §).

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.